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服務(wù)承諾 出貨保障

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服務(wù)支持
售前、售中、售后一條龍
Shipment
物流運(yùn)輸保障
設(shè)備包裝
01 設(shè)備包裝
設(shè)備四周都有護(hù)角和氣泡膜,保證設(shè)備在運(yùn)輸過程中不會(huì)受損。
物流運(yùn)輸
02 物流運(yùn)輸
當(dāng)設(shè)備完成包裝之后我們會(huì)聯(lián)系物流公司來到我司進(jìn)行運(yùn)載。
專業(yè)載貨
03 專業(yè)載貨
當(dāng)設(shè)備完成包裝之后我們會(huì)聯(lián)系物流公司來到我司進(jìn)行運(yùn)載。
Guaranteed Service
服務(wù)&承諾
送貨上門服務(wù),上門免費(fèi)調(diào)試安裝和相關(guān)培訓(xùn)
48小時(shí)安排人員上門解決故障,24小時(shí)免費(fèi)提供服務(wù)咨詢,1小時(shí)響應(yīng)

售前

1.  免費(fèi)咨詢

2.  技術(shù)支持

3.  上門指導(dǎo)規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室

售中

1.  選型

2.  報(bào)價(jià)方案

3.  技術(shù)圖紙

4. 設(shè)備安裝

5. 調(diào)試

售后

1.  設(shè)備操作

2.  智障診斷與排除

3.  技術(shù)培訓(xùn)

4.  定期設(shè)備維護(hù)

Workflow
客戶服務(wù)工作流程
為企業(yè)提供個(gè)性化的解決方案,幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)較高的投資回報(bào)
流程 工作 標(biāo)準(zhǔn)
受理

1、熱線電話、傳真

2、電子郵件

- 熱忱的服務(wù)態(tài)度

- 及時(shí)響應(yīng)

- 完善客戶服務(wù)

識(shí)別

1、及時(shí)處理和記錄管理

2、做移交的準(zhǔn)備(商務(wù)、技術(shù))

- 簡(jiǎn)單的技術(shù)處理

- 協(xié)調(diào)相關(guān)部門工作

移交

1、移交處理

2、跟蹤與記錄

- 全過程專員跟蹤

- 對(duì)無法處理的事件進(jìn)行備案

備案 1、備案無法解決的問題

2、廣播無法解決的問題

- 避免在其項(xiàng)目出現(xiàn)同樣的錯(cuò)
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